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2018年1月，张先生为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额20万元，并附加住院费用补偿医疗保险。

今年2月份的一天，张先生突感头晕、耳鸣，经医生检查诊断为脑动脉综合征，随即在家人的陪同下办理了住院手续。住院期间，张先生经胃镜检查发现异常。经过在河南省肿瘤医院的进一步检查，最终被确诊为胃癌。得知张先生病情后，富德生命人寿的服务人员第一时间联系张先生了解病情，并指导拨打公司客服热线95535进行理赔报案，提醒留存相关理赔资料。

张先生出院后，公司服务人员前往客户家中通过手机APP线上为其提交了理赔申请。经公司快速审核，于三日后依照保险合同约定赔付重大疾病保险金20.6万元。

收到理赔款后，张先生感激地说：“平时都是听别人的故事，没想到自己会患癌。在得知手术费和后期化疗费是一笔不小的开支后，我第一时间就想到了之前购买的保险。如果没有保险做后盾，我的家庭生活可能会因此雪上加霜。感谢富德生命人寿专业的保险代理人及公司贴心便捷的理赔服务，让我能够在疾病来临时坦然面对。”

重疾不可怕，可怕的是高昂的医疗费用，所以及早配置一份健康保险显得尤为重要。富德生命人寿驻马店中支将继续秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，不断优化服务流程，提升客户服务体验，为客户的美好生活保驾护航。（陈开）